Мебельная компания Alef работает по всей территории Российской Федерации. Неважно, где вы находитесь — в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Новосибирске или в небольшом поселке — мы доставим вашу новую кухню бережно, в срок и с полным пакетом документов.
Как мы организуем доставку
Мы сотрудничаем только с проверенными федеральными транспортными компаниями, которые специализируются на перевозке сборных мебельных грузов.
1. Партнеры по логистике Для отправки заказов мы используем:
-
Деловые Линии — для надежной доставки крупногабаритных грузов до терминала или адреса.
-
ПЭК (Первая Экспедиционная Компания) — для быстрой доставки по большинству направлений РФ.
-
СДЭК — для отправки небольших модулей, столешниц или отдельных фасадов.
-
Желдорэкспедиция — оптимальный вариант для отправки в регионы Сибири и Дальнего Востока.
-
Также возможна доставка любой другой ТК по вашему выбору, если у вас есть корпоративный договор.
2. Упаковка — ваша кухня в безопасности Кухня от Alef — это сотни деталей. Чтобы они доехали в идеальном состоянии, мы используем профессиональную промышленную упаковку:
-
Корпуса из ЛДСП упаковываются в плотные пятислойные гофрокартонные короба с внутренними ребрами жесткости.
-
Фасады из МДФ дополнительно защищаются стрейч-пленкой, воздушно-пузырьковой пленкой и картонными уголками.
-
Вся фурнитура (петли, ручки, направляющие, крепеж) отсортирована по пакетам, промаркирована и уложена в отдельную жесткую коробку внутри основного груза.
-
Каждое грузовое место маркируется номером заказа и стрелками «Верх».
3. Этапы доставки
-
Передача в ТК: в течение 2–3 рабочих дней после изготовления заказа мы доставляем его на терминал транспортной компании в нашем городе.
-
Трекинг: после отправки мы присылаем вам на E-mail фото накладной и трек-номер для отслеживания.
-
Прибытие в ваш город: ТК уведомляет вас о прибытии груза по SMS или звонку.
-
Получение: вы забираете кухню самостоятельно с терминала ТК в вашем городе или заказываете адресную доставку до подъезда.
Сроки и стоимость
Сроки доставки
-
В среднем по центральной России — от 3 до 7 дней.
-
В Сибирь и на Урал — от 7 до 12 дней.
-
На Дальний Восток — от 12 до 20 дней. Точные сроки рассчитываются автоматически при оформлении заказа и зависят от удаленности вашего региона.
Стоимость доставки
-
До терминала ТК в вашем городе: рассчитывается индивидуально по тарифам транспортных компаний и зависит от объема и веса груза.
-
Адресная доставка (до подъезда): оплачивается отдельно по тарифам выбранной ТК в вашем городе.
-
Подъем на этаж и занос в квартиру: рассчитывается исходя из наличия лифта, этажности и веса самого тяжелого короба. Эту услугу можно заказать как в транспортной компании, так и у нас (в городах, где есть наши монтажные бригады).
Что входит в услугу доставки
По умолчанию мы организуем:
-
Доставку до терминала ТК в вашем городе.
-
Страхование груза на полную стоимость заказа (0,1% от суммы). Это гарантирует вам компенсацию в случае непредвиденных обстоятельств в пути.
-
СМС-уведомление с трек-номером.
Важно: услуги по разгрузке, подъему на этаж, сборке и установке мебели в стоимость доставки не входят.
Приемка груза: как проверить кухню при получении
-
Взвесьте и посчитайте места. Сверьте количество коробов и их общий вес с данными в транспортной накладной.
-
Осмотрите упаковку. Если на коробах есть следы сильных ударов, вмятины или вскрытый скотч — обязательно вскройте эти места в присутствии сотрудника ТК.
-
Проверьте содержимое. Убедитесь, что фасады не имеют сколов, а детали корпусов не повреждены.
-
Составьте акт. При обнаружении повреждений обязательно зафиксируйте их в акте о расхождениях (составляется совместно с представителем ТК) и сделайте фото. Без этого акта транспортная компания не сможет рассмотреть претензию. После этого сразу свяжитесь с вашим менеджером Alef.
Остались вопросы? Напишите нам в чат или позвоните по номеру 8 9202291069. Мы рассчитаем точную стоимость доставки в ваш город за несколько минут.