Политика конфиденциальности и обработки персональных данных сайта «Кухни Alef»

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта alef-kuhni.ru (далее — Сайт), принадлежащего ООО "Алефкомп" (далее — Оператор).

1.2. Использование Сайта, заполнение любых форм (заказ звонка, расчет кухни, вызов замерщика) означает безоговорочное согласие Пользователя с условиями настоящей Политики.

1.3. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, включая защиту прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

2. Основные понятия

• Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому Пользователю (ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, адрес объекта).

• Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, блокирование, удаление.

• Cookies — небольшие фрагменты данных, отправляемые веб-сервером и хранимые на компьютере Пользователя, которые веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу при открытии страниц Сайта.

3. Цели и правовые основания сбора персональных данных Оператор обрабатывает данные Пользователя в следующих целях:

3.1. Обработка заявок на расчет стоимости кухни, вызов замерщика, консультацию дизайнера или заказ обратного звонка.

3.2. Заключение и исполнение договора на изготовление и установку кухонной мебели.

3.3. Направление Пользователю уведомлений, коммерческих предложений, информации о ходе выполнения заказа и акциях компании.

3.4. Осуществление клиентской поддержки, уточнение деталей заказа по телефону.

3.5. Обеспечение корректной работы и безопасности Сайта (сбор технических данных и Cookies).

Правовые основания: ст. 24 Конституции РФ, ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных», согласие Пользователя, Гражданский кодекс РФ (подготовка к заключению договора).

4. Объем и категории обрабатываемых персональных данных

4.1. Оператор может обрабатывать следующие данные Пользователя:

• Фамилия, имя, отчество;

• Номер контактного телефона;

• Адрес электронной почты (E-mail);

• Город, адрес объекта (квартиры, дома) для выезда замерщика;

• Фотографии или план помещения, прикрепленные Пользователем к заявке;

Технические данные: IP-адрес, данные о браузере, информация из Cookies, геолокация.

4.2. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных, касающиеся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных убеждений, состояния здоровья.

5. Порядок и условия обработки данных

5.1. Обработка данных осуществляется с согласия Пользователя, выраженного путем проставления галочки в чекбоксе («Я даю согласие на обработку персональных данных») при отправке формы на Сайте.

5.2. Оператор обеспечивает сохранность данных и принимает все возможные меры для исключения доступа к ним неуполномоченных лиц.

5.3. Срок обработки данных составляет 5 лет с момента последнего взаимодействия с Пользователем, если иное не предусмотрено условиями договора или законодательством РФ.

5.4. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие, направив уведомление на электронную почту Оператора (указана в разделе 10).

5.5. Передача данных третьим лицам:

• Транспортным и подрядным организациям: для осуществления доставки и монтажа кухни (передаются только ФИО, адрес и контактный телефон).

• Платежным агрегаторам: при онлайн-оплате заказа (передаются данные, необходимые для проведения транзакции).

• Сервисам аналитики: Яндекс.Метрика, VK Реклама для сбора статистики посещаемости (в обезличенном виде).

• CRM-системам: для ведения базы клиентов и управления заказами. 5.6. Оператор не продает и не передает персональные данные третьим лицам в маркетинговых целях без отдельного согласия Пользователя.

6. Защита персональных данных

6.1. Оператор применяет комплекс правовых, организационных и технических мер по защите данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения или копирования: использование антивирусного ПО, ограничение круга лиц, имеющих доступ к базе данных, использование защищенного протокола HTTPS.

7. Использование файлов Cookies

7.1. Сайт использует Cookies для персонализации контента, настройки рекламных кампаний и анализа трафика.

7.2. Пользователь может отключить Cookies в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций Сайта (например, онлайн-конструктора кухонь).

8. Права Пользователя Пользователь имеет право:

• Получить информацию о том, какие именно данные о нем обрабатываются.

• Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных, если они являются неполными, устаревшими или незаконно полученными.

• Отозвать согласие на обработку данных.

• Требовать устранения неправомерных действий Оператора в отношении его данных.

9. Заключительные положения

9.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте.

9.2. Актуальная версия Политики всегда доступна по постоянному адресу: alef-kuhni.ru/privacy.

10. Реквизиты и контактная информация Оператора:

• Наименование: ООО "Алефкомп"

• Юридический адрес: 394028, г. Воронеж ул. Иркутская 2а

• ИНН/КПП: 3663122062-366301001

• E-mail для вопросов по персональным данным: privacy@alef-kuhni.ru

• Телефон: 89202291069

Дата последнего обновления: 06.11.2026 г.